Furtos em mercados autônomos de condomínios: como prevenir e agir em casos de ocorrências

Os mercados autônomos têm conquistado espaço em condomínios, oferecendo praticidade para os moradores. Porém, como qualquer estabelecimento comercial, eles também estão sujeitos a desafios como furtos.

Casos como o registrado recentemente em Araraquara, em que um morador utilizou o cadastro de outra pessoa para acessar o mercado, levantam dúvidas sobre segurança e responsabilidades nesse modelo de operação.

Segurança em mercados autônomos

Mercados autônomos geralmente contam com sistemas avançados de monitoramento, como câmeras de alta definição, controle de acesso integrado aos cadastros dos moradores e alarmes. No entanto, brechas podem ocorrer, como o uso indevido de credenciais, ressaltando a importância de medidas complementares:

• Reforço na autenticação de acesso: Implementar validação dupla, como senha pessoal ou reconhecimento facial, pode dificultar fraudes.
• Monitoramento ativo: Revisar frequentemente as gravações das câmeras e usar tecnologias de inteligência artificial para identificar comportamentos suspeitos.
• Auditoria de cadastros: Garantir que os dados de moradores estejam atualizados e sejam usados apenas pelos titulares.

Dicas para evitar problemas

1. Educação dos moradores: Promova campanhas para conscientizar sobre o uso correto do mercado e as consequências legais de fraudes e furtos.
2. Cláusulas claras em contratos: Definir regras específicas sobre o uso do mercado no regulamento interno do condomínio.
3. Parcerias com empresas especializadas: Escolher fornecedores que ofereçam suporte técnico e atualizações constantes de segurança.

O que fazer em caso de furto

Se ocorrer um furto, o procedimento deve ser rápido e assertivo:

1. Registrar o ocorrido: Reúna as provas, como gravações das câmeras, logs de acesso e informações sobre o prejuízo.
2. Boletim de ocorrência: Notifique a polícia imediatamente para que o caso seja investigado.
3. Comunicação interna: Informe os moradores sobre o ocorrido, reforçando as regras de uso e os sistemas de segurança.

Responsabilidade do condomínio

O condomínio não é diretamente responsável por furtos em mercados autônomos, salvo quando há falhas estruturais ou negligência no fornecimento de segurança básica. Em geral, a gestão do mercado e sua segurança são responsabilidades da empresa operadora. Porém, cabe ao condomínio garantir que o espaço físico seja adequado e seguro, assim como colaborar com as investigações quando necessário.

Conclusão

Os mercados autônomos são uma solução prática, mas é fundamental investir em segurança e educação para reduzir riscos. Em casos de furtos, ações rápidas e a colaboração entre moradores, administradores e operadores são essenciais para proteger o bem-estar da comunidade e a continuidade do serviço.